Обмен и возврат товара

Наш магазин реализует подлинные товары, соответствующие нормам безопасности. По Вашему требованию мы  предоставляем сертификаты соответствия и иные документы, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и требованиями торговли. Если по каким-либо причинам Вас не устроил приобретенный товар, его можно обменять или вернуть в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврату подлежит как отдельный товар, так и весь заказ в целом, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня получения. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты. При получении товара, в присутствии курьера, внимательно проверяйте номер заказа, комплектацию и внешний вид изделий. Дефект упаковки является основанием для возврата только в момент доставки заказа. При выявлении дефектов или несоответствий, верните товар курьеру, не вскрывая индивидуальную упаковку. Обращаем Ваше внимание, что некоторые товары выпускаются без целлофановой пленки, поэтому её отсутствие не является признаком подделки.

Возможные причины возврата/обмена товара:

  • доставлен другой товар;
  • товар поврежден;
  • истек срок годности.

Товар не подлежит обмену или возврату, если

  • упаковка товара нарушена;
  • был в употреблении;
  • не подошел по типу кожи или волос.

Заказать товары в нашем магазине Вы можете следующим образом:

  1. Через интернет-магазин – круглосуточно, ежедневно.
  2. По телефону +7 (985) 920-00-40 или +7 (495) 920-00-40, с 10.00 до 22.00 ежедневно.
  3. Через WhatsApp, Viber или Telegram +7 (985) 920-00-40 круглосуточно, ежедневно.